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te.comp: Dienste

Dienstprogramme für Schulnetzwerke

Jahreslizenz der FX-Serie
inkl. erweitertem Supportpaket

Supportpaket: Zur Jahreslizenz buchen

Das Standard-Supportpaket ist beim Kauf der Ein-Jahres- oder Mehr-Jahres-Lizenz inkludiert. Ein erweitertes Supportpaket (Professional oder Premium) dann dazu gebucht werden.

 

   
  • Updateschutz:
  • Kostenlose Updates
  • Kostenlose Upgrades
  • Support:
  • E-Mail
  • Telefonisch
  • An Werktagen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
  • Remoteunterstützung:
  • Bei technischen Problemen
  • Bei Installation, Konfiguration, Übernahmen, Server-Wechsel
  • Weitere Zeiten
  • Einschulung:
  • Admin-Ersteinschulung
  • Kosten
 
 
 

Standard

 in allen Jahreslizenzen enthalten
  •  
  •  
  • -
     
  • Nicht inkludiert
  • Kostenpflichtig1
  • Kostenpflichtig
     
  • € / Stunde
  •  
  • auf Anfrage
  • Kostenpflichtig
1 Ggf. kostenlos,
wenn von uns aufgefordert
(alle Preise brutto = inkl. USt.)
Beliebt

Professional

€ /Jahr
  •  
  •  

  • (auf Anfrage)
  • 2 Stunden / Jahr
  • Kostenlos2
  • Kostenlos2
     
  • € / Stunde
  •  
  • auf Anfrage
  • Kostenlos2
2 Innerhalb des zur Verfügung
stehenden Kontingentes
Supportpaket bestellen

Premium

€ /Jahr
  •  
  •  

  • (auf Anfrage)
  • 4 Stunden / Jahr
  • Kostenlos2
  • Kostenlos2
     
  • € / Stunde
  •  
  • auf Anfrage
  • Kostenlos2
2 Innerhalb des zur Verfügung
stehenden Kontingentes
Supportpaket bestellen

Im Detail erklärt

Informieren Sie sich hier im Detail über unsere Supportleistungen.

Updateschutz = Gratis Updates

Updateschutz = Gratis Updates


Wenn ein Update oder eine neue Version des Dienstprogramms erscheint, während Ihr Supportpaket aktiv ist, dann erhalten Sie das Update auf die neue Version kostenlos.

Der Updateschutz ist in allen Supportpaketen inkludiert!

Telefonischer Support

Support: E-Mail oder Telefon


Unsere technische Abteilung steht Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon unterstützend zur Seite.

Mit einem erweiterten Supportpaket ist auch eine Unterstützung außerhalb der üblichen Geschäftszeiten geboten.

Telefonischer Support
Unlimitierter Remote-Support

Remote-Support bei Problemen



Wir lösen Ihre technischen Probleme der FX-Serie bei Bedarf über eine Remote-Sitzung.

Mit einem erweiterten Supportpaket ist diese Supportleistung kostenlos. Beim Basispaket ist diese Leistung kostenlos, wenn Sie dazu von uns aufgefordert werden.

Kostenlose Remoteinstallation

Remote-Unterstützung bei Installation


Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Installation und Einrichtung der erworbenen Programme per Remote-Sitzung. Wir benutzen dabei die bewährten und sicheren Programm "TeamViewer" bzw. "AnyDesk".

Mit einem erweiterten Supportpaket ist diese Supportleistung innerhalb des zur Verfügung stehenden Kontingents kostenlos.

Kostenlose Remoteinstallation
Supportstunden

Erweiterter IT-Support



Gerne haben Sie die Möglichkeit, weitere Supportstunden für eine technische Unterstützung zu erwerben.

Wir unterstützen und beraten Sie bei Fragen und technischen Anforderungen im IT-Bereich (Betriebssystem, Software, Netzwerk), die im Zusammenhang mit unserer Software stehen.
Über diesen Weg kann auch eine Admin-Einschulung gebucht werden.

 
  Preis: ab € / Stunde

Telefon+43 720 270 999

E-Mailoffice@tecomp.at

AdresseAubergstraße 7, 5161 Elixhausen

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